Sécurité sociale : la CNPS et Huawei célèbrent une décennie de partenariat

La célébration a permis de mettre des mots sur les bénéfices de cette collaboration et de fixer le cap sur les perspectives à venir.

« Nous avons signé en 2016, une collaboration. Cela nous a permis d’avoir un système d’information qui est parmi les plus performants. Pas au Cameroun, pas en Afrique, mais dans le monde. La manière dont les pensions de retraites, les allocations familiales sont gérées dans certains pays, c’est très loin des performances que nous avons». Ces mots, loin d’offrir une simple description du positionnement actuel de la Caisse nationale de prévoyance sociale (CNPS) du Cameroun, ont été prononcés par Alain Olivier Noël Mekulu Mvondo Akame pour saluer la collaboration avec le géant technologique Huawei. Précisément 10 années de partenariat autour de la numérisation des métiers de la CNPS. Mardi, 30 juin 2026, les deux structures étaient en fête. Les festivités organisées avec faste étaient à la hauteur des réalisations de ce partenariat. «Dix ans représentent bien plus qu’une période de temps. Ils témoignent d’une relation fondée sur la confiance, le respect mutuel et une vision commune: mettre le numérique au service du développement et de la protection sociale des populations. Ces réalisations ont permis à la CNPS de renforcer la performance de ses systèmes d’information, d’améliorer l’efficacité de ses opérations et de poursuivre la transformation digitale au bénéfice d’un million d’usagers», a souligné la directrice générale de Huawei Cameroun, Olylia Wang.

Des sourires, des mots envoyés à toute volée dans le cadre de parenthèses ouvertes dans des discours officiels ; l’assurance et la cordialité des tons employés dans le cadre de discussions ; tout dans l’ambiance du moment renvoyait à une réalité. Celle d’une collaboration sereine. « C’est en réalité à partir de 2008 que nous avons commencé le processus de modernisation et de digitalisation. Nous avons commencé donc par une forme de révolution. Il avait fallu mettre un peu d’ordre dans notre documentation. Mais nous sommes très vite rendu compte des limites de notre système. Il aurait fallu euh accélérer, sécuriser le mouvement, d’où notre sollicitation à Huawei. Et après de bonnes discussions, y compris la visite de leur propre système d’information en Chine, nous sommes rendu compte que Huawei n’était pas seulement une entreprise innovante, mais une dont la philosophie correspondait exactement à ce que nous sommes », poursuit le DG de la CNPS.

Des réalisations
De la numérisation à l’automatisation des services, il y a fort à dire sur les retombées du partenariat entre la CNPS et le géant chinois Huawei. Celui-ci a permis la construction d’un centre de données de sauvegarde pour assurer la stabilité et la fiabilité de la base de données de la CNPS. En 2018, le projet est passé à la deuxième phase de développement avec la construction de deux centres de données cloud en veille active dont le principal se trouve à Yaoundé et le second à Douala. Les parties ont par la suite engagé des travaux d’amélioration de l’environnement du réseau d’interconnexion dans toutes les zones de travail en 2020 (projet d’extension de la phase 2). A ce jour, la CNPS a réalisé l’interconnexion micro-ondes, la gestion de la modernisation du réseau, un approvisionnement énergétique stable avec Batterie UPS et Lithium et couverture Wi-Fi 6 pour assurer ses différents services au quotidien. «Le travail des informaticiens a été optimisé en termes de maintenance, en termes d’administration du système. Un système qu’on prenait des jours pour réinstaller il y a quelques années, aujourd’hui nous avons en moyenne une à deux heures pour remettre en place n’importe quel système qui peut tomber en panne dans notre administration. Imaginez-vous, si vous avez 900 utilisateurs à travers le Cameroun, pour pouvoir faire la maintenance de tous leurs postes de travail, cela prend énormément de temps et c’est coûteux en termes de frais de mission et même en termes de personnel. En dématérialisant le poste de travail des utilisateurs, le coût de l’informatique a diminué », explique Pierre Alex Meye Ntyam, directeurs des systèmes d’informations de la CNPS.

Sécurité sociale intelligente: cap sur 2029
L’heure était donc mardi aux réjouissances autour des réformes systémiques qui ont conduit à une modernisation et une dématérialisation des services d’assurance sociale. Loin s’en faut cependant pour ralentir la vitesse de croisière adoptée depuis 2016. «Ces résultats, nous les devons en grande partie à nos collaborateurs. Et c’est ce qui me permet d’envisager l’avenir. Nous allons passer les dix prochaines années à consolider le système. Et sachant que nous en avons posé les prémisses, les prochaines années vont aller beaucoup plus vite que les dix précédentes. Avec l’intelligence artificielle, ce qu’on faisait en dix ans, on peut aujourd’hui le faire en un mois. Ça va s’accélérer. Donc gardons une forme de vigilance d’esprit, beaucoup de rigueur, beaucoup de lucidité, beaucoup de prévoyance pour les années qui arrivent, parce qu’elles vont être décisives», souligne le directeur Alain Olivier Noël Mekulu Mvondo Akame.

Aujourd’hui, la CNPS et Huawei franchissent une nouvelle étape. Celle d’intégrer l’intelligence artificielle au cœur de son métier pour sécuriser les ressources publiques dans un nouveau front contre la fraude. Celles des employeurs qui minorent la masse salariale devant la CNPS, dans le but de réduire leurs obligations sociales ou omettent d’affilient tous leurs employés. Et celles travailleurs. «Nous avons des fraudes lorsque nous payons les prestations parce que nous utilisons des documents qui viennent de l’Etat-civil des actes de naissance et des certificats de scolarité. Parfois, ces documents sont frauduleux et conduisent malheureusement à payer des prestations sociales indues. Nous pensons qu’avec l’IA, on peut arriver à lutter contre cette fraude massive, à la diminuer. Egalement permettre à ceux qui ont véritablement droit d’avoir leurs prestations, et pourquoi pas, d’améliorer ces prestations-là si les ressources sont préservées», indique Pierre Alex Meye Ntyam.

C’est dans cette logique que l’IA est attendue, dans le but de réduire les marges d’erreur et les mauvaises opérations, analyser le comportement des utilisateurs, identifier les documents frauduleux, entre autres. Le processus est cours de matérialisation et le chantier y afférent suit des axes bien définis. A l’occurrence, la transparence des algorithmes, la confidentialité des données, la conformité aux lois et règlements du Cameroun, ainsi que la responsabilité d’audit afin d’éclairer chaque décision. En un mot, employeurs, employés et agents de la CNPS sont tous passés au peigne-fin dans ce nouveau chantier qui s’ouvre. Nul ne sera laissé pour compte.

Louise Nsana